趁著年終的最後一天，換了一家理容院，剪了一個新髮型！嗯...真好，新
年度、新造型、新心情，且好便宜，只要299喔！請不要以為便宜就是那種
家庭式理髮喔，可還是有做造型的沙龍咧！有興趣可以來找我，我再告訴大
家在哪兒。
2007年12月30日 星期日
I am the legend 觀後感
嚴格來說，這很明顯的又是一部傳統好萊塢式的商業電影，由具票房保證的大卡司威爾史密斯主演，細菌侵襲全美國的聳動劇情，唯一令人感動的是，導演與劇組堅持實景拍攝，於是花了大把的銀子與大量的工作人員、臨時演員，搭建出與實景一模一樣的碼頭，以及將整個紐約市搞的像荒廢的城市一般。我想除了美國人會這樣拍片以外，應該很少有片商會這麼搞吧！
其實看完本片後，有點小小的失望！就如同第一段的說明一樣，就只是傳統式的商業電影，沒什麼劇情與張力，甚至連令人驚艷的地方或橋段都很難發現。如果真要我說有什麼感觸，大概有兩點吧！第一、人不要太鐵齒。因為威爾史密斯就是不願意相信女主角說的，在某個地方有一個完全未受到感染的集中營地，而她正要往那裡去，要是男主角相信他的話，也不用落得如此下場。第二、還是有令我感動的地方啦！男主角一心一意就是要將血清找出來，好拯救整個人類，且最後為了能讓女主角安全且順利的將血清帶走，犧牲自己的生命與變種人同歸於盡。
我不知是我資質駑鈍，無法感受到電影想傳達的意境，還是小說的原意並非如此，完全是片商為了票房而將其改編成如此。所以，除非你就是那種想花錢進戲院享受杜比環繞音效、享受懸疑刺激的場面、非大卡司不看，以及想看美國人如何用錢堆積場面的功力的觀眾，否則，我並不太建議大家去看這部電影。如果真要打分數，就給他個70吧！但換另外一個角度想，還真的蠻擔心人類會不會因為科技的發達，而讓自己付出慘痛的代價？因為片子一開始時，就是由新聞主播訪問一位生化博士，該名生化博士宣稱已經找到一種菌，能完完全全的醫治癌症，但接著下來就是惡夢的開始了。
看看現在所有人都在為地球暖化發聲，但真正我們所要付出的代價，一直到現在沒有一個人能說得出會是什麼、會在何時發生！更何況，溫室效應也只是眾多科技發展所帶來的問題之一而已啊！光想到這裡，心理不禁打了個寒顫。你覺得呢？
其實看完本片後，有點小小的失望！就如同第一段的說明一樣，就只是傳統式的商業電影，沒什麼劇情與張力，甚至連令人驚艷的地方或橋段都很難發現。如果真要我說有什麼感觸，大概有兩點吧！第一、人不要太鐵齒。因為威爾史密斯就是不願意相信女主角說的，在某個地方有一個完全未受到感染的集中營地，而她正要往那裡去，要是男主角相信他的話，也不用落得如此下場。第二、還是有令我感動的地方啦！男主角一心一意就是要將血清找出來，好拯救整個人類，且最後為了能讓女主角安全且順利的將血清帶走，犧牲自己的生命與變種人同歸於盡。
我不知是我資質駑鈍，無法感受到電影想傳達的意境，還是小說的原意並非如此，完全是片商為了票房而將其改編成如此。所以，除非你就是那種想花錢進戲院享受杜比環繞音效、享受懸疑刺激的場面、非大卡司不看，以及想看美國人如何用錢堆積場面的功力的觀眾，否則，我並不太建議大家去看這部電影。如果真要打分數，就給他個70吧！但換另外一個角度想，還真的蠻擔心人類會不會因為科技的發達，而讓自己付出慘痛的代價？因為片子一開始時，就是由新聞主播訪問一位生化博士，該名生化博士宣稱已經找到一種菌，能完完全全的醫治癌症，但接著下來就是惡夢的開始了。
看看現在所有人都在為地球暖化發聲，但真正我們所要付出的代價，一直到現在沒有一個人能說得出會是什麼、會在何時發生！更何況，溫室效應也只是眾多科技發展所帶來的問題之一而已啊！光想到這裡，心理不禁打了個寒顫。你覺得呢？
2007年12月26日 星期三
破2000了啦!!
恭喜老爺，賀喜老爺，比爾王的心情點唱機已於聖誕節當天，正式突破2000人次大關囉！
首先要感謝四方信眾大德不吝指教，經常前來參訪，心中甚是感激，尤其是
那些留言以及鼓勵的話語，更令小弟沒齒難忘，銘感五內！在此，除了向大
家致上小弟十二萬分的謝忱之外，別無他法，惟有更努力經營、寫作，方能
報答四方信眾大德對於小弟的厚愛。
值此歲末年冬之際，還是不免俗的祝大家心想事成，祝那些沒結婚的、沒對
象的，明年都能有好歸宿、好對象；結了婚的，家庭美滿，兒女乖巧；做生
意的，生意興隆，日進斗金；開公司的，訂單源源不絕；還在唸書的，成績
all pass，順利畢業拿到學位；最後，當然要祝大家，身體健康，萬事如
意！最、最、最重要的是要祝大家天天快樂、永遠快樂！
首先要感謝四方信眾大德不吝指教，經常前來參訪，心中甚是感激，尤其是
那些留言以及鼓勵的話語，更令小弟沒齒難忘，銘感五內！在此，除了向大
家致上小弟十二萬分的謝忱之外，別無他法，惟有更努力經營、寫作，方能
報答四方信眾大德對於小弟的厚愛。
值此歲末年冬之際，還是不免俗的祝大家心想事成，祝那些沒結婚的、沒對
象的，明年都能有好歸宿、好對象；結了婚的，家庭美滿，兒女乖巧；做生
意的，生意興隆，日進斗金；開公司的，訂單源源不絕；還在唸書的，成績
all pass，順利畢業拿到學位；最後，當然要祝大家，身體健康，萬事如
意！最、最、最重要的是要祝大家天天快樂、永遠快樂！
2007年12月24日 星期一
婚禮的祝福----給張珍妮
12月23日是生平第一次參加天主教式的結婚典禮，有點溫馨、有點新鮮、也有點有趣！不過我今天並不是要討論宗教信仰或特殊的靈感，我只是想表達一下我對新娘子，我的前同事的感激與謝意。
其實到了喜宴會場，很多朋友問我為什麼只有我來，或是不是我們這群朋友派我做代表來參加？其實完全不是。新娘並沒有放帖子給我及其他的好朋友，我主動要求參加，是因為我真的想給她祝福，因為她對我的一個舉動，令我深深感動！話說幾個星期前的一天，她突然打電話給我說要介紹她的一個朋友給我認識，基於過去的經驗，我其實已經知道她要介紹的對象是誰，但我仍然依約前往。到了之後和她聊了一會，果然不出我所料，她是要介紹她最好、且最重要的朋友給我認識-------上帝。這早已在我意料之中，所以我並不驚訝，但當我進了會議室，聽了一下今天的主題之後，我才恍然大悟，原來她一直都在關心我所面臨的問題，且她這次的邀約只是想透過上帝來幫助我的。
天啊！你能想像嗎？一個你從來不會認為有交集，且不會去想到這個人會是關心你的人，竟然會突然出現對你伸出援手，並且不求回報的只是想要幫助你。我當下驚訝的不知該如何言語，便一直對她說我無法想像她會這樣子對待我，這時我才完全體會什麼叫做雪中送炭！
正因為她這樣舉動，讓我感覺到我應該要在她人生最重要的時刻之一來臨時，給她我最誠摯的祝福，就像她關心我一樣的關心她。於是，我主動的提出我希望能參加她的觀禮儀式，以及晚上的婚宴，如果還有位子的話。因為我知道，結婚的人最希望也最期待親朋好友的祝福，雖然我不知道我這樣會不會太唐突，但我真的很希望我能夠給她我最衷心的祝福。很高興的，她答應了，而我也在她人生中重要的一刻，留下了回憶。
親愛的朋友們，人世間有許多紛紛擾擾、悲歡離合，能待在你身旁的是誰、又有幾人？而你又能為你所愛及所關心的人付出多少？讓我們大家一起努力，來讓這個世界充滿愛吧！
共勉之
其實到了喜宴會場，很多朋友問我為什麼只有我來，或是不是我們這群朋友派我做代表來參加？其實完全不是。新娘並沒有放帖子給我及其他的好朋友，我主動要求參加，是因為我真的想給她祝福，因為她對我的一個舉動，令我深深感動！話說幾個星期前的一天，她突然打電話給我說要介紹她的一個朋友給我認識，基於過去的經驗，我其實已經知道她要介紹的對象是誰，但我仍然依約前往。到了之後和她聊了一會，果然不出我所料，她是要介紹她最好、且最重要的朋友給我認識-------上帝。這早已在我意料之中，所以我並不驚訝，但當我進了會議室，聽了一下今天的主題之後，我才恍然大悟，原來她一直都在關心我所面臨的問題，且她這次的邀約只是想透過上帝來幫助我的。
天啊！你能想像嗎？一個你從來不會認為有交集，且不會去想到這個人會是關心你的人，竟然會突然出現對你伸出援手，並且不求回報的只是想要幫助你。我當下驚訝的不知該如何言語，便一直對她說我無法想像她會這樣子對待我，這時我才完全體會什麼叫做雪中送炭！
正因為她這樣舉動，讓我感覺到我應該要在她人生最重要的時刻之一來臨時，給她我最誠摯的祝福，就像她關心我一樣的關心她。於是，我主動的提出我希望能參加她的觀禮儀式，以及晚上的婚宴，如果還有位子的話。因為我知道，結婚的人最希望也最期待親朋好友的祝福，雖然我不知道我這樣會不會太唐突，但我真的很希望我能夠給她我最衷心的祝福。很高興的，她答應了，而我也在她人生中重要的一刻，留下了回憶。
親愛的朋友們，人世間有許多紛紛擾擾、悲歡離合，能待在你身旁的是誰、又有幾人？而你又能為你所愛及所關心的人付出多少？讓我們大家一起努力，來讓這個世界充滿愛吧！
共勉之
2007年12月19日 星期三
業務的生存之道-part 2
曾經跟朋友提到，我之所以從事銷售工作，是因為我喜歡從事銷售工作！我享受從事銷售工作的整個過程！但這跟業務的生存之道有什麼關係呢？
其實，這是一個態度與觀念的問題，當然這個觀念適用於職場上所有的工作與位置，並不僅限於業務工作而已。記得大家常說，最快樂的工作就是工作能與自己的興趣結合，如此一來，便永遠不會有職業倦怠症，即使有，也會比從事非自己興趣的工作要來得晚發生。
其實有很多事是有因果關係的！打個比方，當你只是為了工作、賺錢、滿足老闆的要求或僅僅只是為了交業務報告了事的話，那態度與積極性便會大打折扣，接下來的發展便是很難接到訂單，或得不到客戶的認同，於是便開始討厭老闆、懶得寫報告、認為自己遇到奧客、嫌公司給的報價太高、東西不好、support不夠等等的理由，來支持自己做不好的原因。然後呢！就越來越覺得自己大材小用，怨天尤人，當然業績就更直直落下，於是便開始進入了一個惡性循環的輪迴。
反觀，如果你認同、喜歡並且欣然接受你所從事的那份工作時，那麼一切的一切都將變成理所當然，你也將非常容易的從工作當中找到樂趣，並享受那個過程。就算遇到難題，你也會因為態度的關係，積極且努力的去尋找解決之道，因為你會視其為一項挑戰，甚至把解決他當作是一種成就感的展現！
最近很熱的星光幫，其實有著異曲同工之妙！當中不乏很多唱功絕佳的同學，但歌聲的好壞及情感的投入與否，是光靠耳朵就聽的出來，完全不需要機器或評量的工具。其中得到名次的一些同學，他們唱歌最大的動力就只是喜歡唱、想唱給大家聽，於是他們投入的便不只是歌聲與歌唱技巧而已，還有的就是那一股熱誠！
為什麼熱誠/態度特別是業務的生存之道呢？因為業務工作一向就都是以數字為導向及作為衡量的工具，你所有的一切，都會轉化成數字，很直接並赤裸裸的呈現在主管面前。一但你不是真心的想要從事並喜歡這份工作時，你的一切都會在面對客戶時反應出來，而你的客戶也會在對你的生意中反應出來，接下來就是反應在你的performance review上面囉！
如果你不能做自己喜歡或想要的工作，那麼試著在現在這份工作中，去發現當中的樂趣、去找尋能讓你喜歡他的地方。anyway，不要讓自己覺得是被迫接受這些東西，因為，這樣只會讓自己更痛苦，也會讓別人看得出來喔！
共勉之
其實，這是一個態度與觀念的問題，當然這個觀念適用於職場上所有的工作與位置，並不僅限於業務工作而已。記得大家常說，最快樂的工作就是工作能與自己的興趣結合，如此一來，便永遠不會有職業倦怠症，即使有，也會比從事非自己興趣的工作要來得晚發生。
其實有很多事是有因果關係的！打個比方，當你只是為了工作、賺錢、滿足老闆的要求或僅僅只是為了交業務報告了事的話，那態度與積極性便會大打折扣，接下來的發展便是很難接到訂單，或得不到客戶的認同，於是便開始討厭老闆、懶得寫報告、認為自己遇到奧客、嫌公司給的報價太高、東西不好、support不夠等等的理由，來支持自己做不好的原因。然後呢！就越來越覺得自己大材小用，怨天尤人，當然業績就更直直落下，於是便開始進入了一個惡性循環的輪迴。
反觀，如果你認同、喜歡並且欣然接受你所從事的那份工作時，那麼一切的一切都將變成理所當然，你也將非常容易的從工作當中找到樂趣，並享受那個過程。就算遇到難題，你也會因為態度的關係，積極且努力的去尋找解決之道，因為你會視其為一項挑戰，甚至把解決他當作是一種成就感的展現！
最近很熱的星光幫，其實有著異曲同工之妙！當中不乏很多唱功絕佳的同學，但歌聲的好壞及情感的投入與否，是光靠耳朵就聽的出來，完全不需要機器或評量的工具。其中得到名次的一些同學，他們唱歌最大的動力就只是喜歡唱、想唱給大家聽，於是他們投入的便不只是歌聲與歌唱技巧而已，還有的就是那一股熱誠！
為什麼熱誠/態度特別是業務的生存之道呢？因為業務工作一向就都是以數字為導向及作為衡量的工具，你所有的一切，都會轉化成數字，很直接並赤裸裸的呈現在主管面前。一但你不是真心的想要從事並喜歡這份工作時，你的一切都會在面對客戶時反應出來，而你的客戶也會在對你的生意中反應出來，接下來就是反應在你的performance review上面囉！
如果你不能做自己喜歡或想要的工作，那麼試著在現在這份工作中，去發現當中的樂趣、去找尋能讓你喜歡他的地方。anyway，不要讓自己覺得是被迫接受這些東西，因為，這樣只會讓自己更痛苦，也會讓別人看得出來喔！
共勉之
2007年12月17日 星期一
高鐵一日遊
並不是第一次坐高鐵到高雄，但這次真的給他有點累！
搭了下午1點08分往高鐵的班車，上了車之後就直接給他睡上一覺，不知
是老了、坐位不舒服還是長痔瘡(哈哈哈)，就一直給他很難睡，然後翻來
覆去的。1個多鍾頭後到了高雄，再搭上朋友的車，經過約30分鐘到了高
雄縣的一個工業區，談了約1個鐘頭的生意後，72歲的老闆熱情的邀請我
跟朋友去吃魚，於是又開了約半個鐘頭的車，到南二高斜張橋下的海產店
享用了一頓草魚9吃，不錯吧！
接著吃完飯，老老闆開著車載我回高鐵站，大約也開了30分鐘吧，不過老
年人視力不太好，有走錯一次路，也請我要跟他報路一下，嗯嗯...有點
小害怕！最後撘了8點6分的班車回台北。其實聽起來應該不會累才是！重
點來了，我從下了車要進高鐵站回台北時，隨身帶了一桶20kg的樣品，瘋
了！好重啊！且要進站有段路、要買票排隊、上車排隊，進台北後要出站
、要走到停車場，喔！瘋了！而且到台北也已經10點多了，god damn heavy and tired！
不過還是要認份啦！為了生活、為了生意、為了賺錢，希望會成功囉！
搭了下午1點08分往高鐵的班車，上了車之後就直接給他睡上一覺，不知
是老了、坐位不舒服還是長痔瘡(哈哈哈)，就一直給他很難睡，然後翻來
覆去的。1個多鍾頭後到了高雄，再搭上朋友的車，經過約30分鐘到了高
雄縣的一個工業區，談了約1個鐘頭的生意後，72歲的老闆熱情的邀請我
跟朋友去吃魚，於是又開了約半個鐘頭的車，到南二高斜張橋下的海產店
享用了一頓草魚9吃，不錯吧！
接著吃完飯，老老闆開著車載我回高鐵站，大約也開了30分鐘吧，不過老
年人視力不太好，有走錯一次路，也請我要跟他報路一下，嗯嗯...有點
小害怕！最後撘了8點6分的班車回台北。其實聽起來應該不會累才是！重
點來了，我從下了車要進高鐵站回台北時，隨身帶了一桶20kg的樣品，瘋
了！好重啊！且要進站有段路、要買票排隊、上車排隊，進台北後要出站
、要走到停車場，喔！瘋了！而且到台北也已經10點多了，god damn heavy and tired！
不過還是要認份啦！為了生活、為了生意、為了賺錢，希望會成功囉！
業務的生存之道-part 1
一個優秀的銷售從業人員，不該只是擁有在優勢的競爭條件、龐大的經
銷網絡以及強大的品牌知名度之下，提升2位數業績成長的能力，而是要
具備能在面對劣勢的條件、艱困的環境以及孤立無援的狀況之下，仍能
使營業額至少有1位數以上的成長，並且能讓主管、公司甚至客戶感受到
你存在的價值與能力。
共勉之
銷網絡以及強大的品牌知名度之下，提升2位數業績成長的能力，而是要
具備能在面對劣勢的條件、艱困的環境以及孤立無援的狀況之下，仍能
使營業額至少有1位數以上的成長，並且能讓主管、公司甚至客戶感受到
你存在的價值與能力。
共勉之
2007年12月11日 星期二
拒絕討厭工作 11招讓你不再難開口
拒絕討厭工作 11招讓你不再難開口
Cheer 雜誌
「這工作為何要叫我做？」、「這根本是沒有意義的工作」……面對討
厭的工作，與其抱怨不停，不妨學習聰明的拒絕方法或接招技巧，再看
情況靈活運用。
拒絕討厭的工作，並不是偷懶，而是為了更專心從事真正該做的重要工
作上。為了自己、也為了公司，作為一個上班族就該學習如何拒絕。就
算是無法拒絕，也要在自己容許的條件下接受任務。
要拒絕討厭的工作，就得從探究討厭工作的原因著手。日經《上班族》
雜誌（Associe）特別訪問了多位專家達人，告訴你實用的判斷重點。
分清楚哪些事情該做、哪些事情可做可不做。所謂討厭的工作，不完全
是主觀的判斷，為了團隊目標，常常必須去做自己不太喜歡的工作，但
這是你應該做的，也無法推辭。
只要是自己想做且應該要做的事情，或是不想做但卻是應該要做的、或
對公司來講是重要的事情，就不該拒絕。
但有時候，可能是別人臨時請求你幫忙，或把自己該做的事情推託給你，
如果因此將嚴重影響你完成真正重要的工作，這時就該拒絕。或者，有
些是可做可不做的事情，就該和對方溝通是否可以延緩，或由更適合的
人來處理。
面對無理要求有兩種方法。一為「拒絕」，優點是可專心做想做的工作，
缺點為若一直拒絕，會被同事認為自私，影響團隊工作。但若「接受」，
好處是可能會有新的發現、擴展自己的視野，壞處是一直在做討厭的工
作，對工作的熱情也會漸減。先了解拒絕或接受的好壞處後，再來思考
什麼是最恰當的做法。
拒絕不了，就改變心態。面對怎樣也無法拒絕的工作，有3個對應方法：
忍耐：但是，小心會有不滿的壓力。
逃避：比如說辭職等，但可能會有經濟的壓力。
當作自我成長的機會：學習如何讓自己精神穩定，下次面對相同狀況時
可以懂得拒絕。
練習11種拒絕的技巧
事實上，拒絕技巧也需要練習，最基本的原則就是不要讓對方不愉快、
也不要起衝突。
1.委婉說出拒絕的理由
你不需要一口就回絕對方，可以先向對方表達你希望幫忙的意願，但因
為一些私人的因素無法幫忙。
例如：「我真的希望可以幫你，但是因為……所以很抱歉，這次無法幫
上忙。」坦白說出拒絕的理由，讓對方了解你的難處，對方不僅不會再
勉強你，同時也維持了彼此關係，不至於讓對方感覺你是個不合作的工
作夥伴。
2.先架設好拒絕防線
自己先訂好規則、且是大夥都可以理解的原因。比如說：「每週三和週
五晚上我要去看牙醫」，這樣就可以杜絕突如其來的拜託。如果是非你
不可的工作，就可以愉悅地接受，然後告訴對方：「只有這一次！」等
話。
3.說明自己無法勝任並推薦他人
如果是自己無法勝任的工作，就要清楚向對方解釋清楚，以免最後搞砸
了一切：「個工作超過我的能力範圍，可否請有經驗的某某某來接手？」
如果對方仍強人所難，就必須把可能的後果一一說清楚。畢竟你必須考
慮到最後有可能無法如期完成的風險，沒有事先溝通清楚，之後就很難
釐清彼此的責任。若對方似乎沒有承擔責任的意願，就不該輕率答應對
方。
4.凡事適可而止
如果你不懂得拒絕，別人可能會誤以為你都無所謂，什麼事情都願意幫
忙，最後可能做了太多原本不屬於你分內的工作，而耽誤了真正該做、
而且重要的工作。每個人的工作責任範圍必須劃分清楚，偶爾一兩次的
幫忙是可以，但如果你發覺對方一直將自己該做的事情丟給你做，就要
適時反映，是不是對方的工作量真的太大？是否需要找主管討論，調整
工作內容？
5.讓別人看到事情的難度
很多工作只有實際執行的人才知道其中的複雜與困難，其他人只看到你
順利完成，卻不知道你花費了多少的心力，以為事情可以很輕鬆地完成。
達成目標固然重要，但也應該讓其他人了解過程中曾經遭遇哪些難題、
你如何解決這些困難、如何在時間壓力下完成。讓其他人了解完成任何
工作並非如此簡單，日後也比較不會隨便開口要求你幫忙，至少不會做
出太無理的要求。
6.問對方「為何找我？」
不論是怎樣的工作，只要是被指派的工作就該找尋為何要選自己的理由。
如果你也想不出原因來，不妨直接問對方：「為何找我？」如果對方也
答不出所以然，就表示這工作誰都可以做。若是如此，不妨建議：「既
然這工作也不是一定要我做，那可以大家輪著做！」
7.不要答應得太快
若最後還是得接受這些討厭工作時，可別讓人認為你是個容易答應要求
的人。別人說什麼時候完成，你就二話不說地答應。最後多留些彈性空
間，例如：「啊？可是現在有點不行，晚一點可以嗎？」因為若讓人覺
得你很容易答應請託，拜託的人還不見得會特別感謝你。
8.尋找替代方案
就算要接受討厭的任務，也不必完全聽對方的要求。你可以提出你的建
議案，比方說可以另外加入有經驗的人、或是好朋友一起來做，或是延
長工作期限、減少工作量等。
9.既然要做，就轉換心情愉快接受
最後若還是要接下討厭的任務，不妨樂觀的認為，現在這苦差事也許對
未來會有幫助，盡量往好的方面想。
因為工作本身就會包含很多雜事，不妨將自己變成清除雜事的高手，快
速處理掉這些煩事，再專心於自己想做、該做的工作。
不過，所有正向思考的大前提是要身體健康。而且，不要對工作抱持太
完美主義，否則當只要稍感受到壓力時，就連平常沒問題的工作，也都
有可都會變得討厭起來。
10.為團隊發展著想
有時候對方可能沒想太多，很自然就把工作交給你，但就組織整體而言，
或許可以把這個機會讓給其他人。
「我是可以做，但若是一直是我做的話，只有我懂得這工作，這樣對公
司好嗎？公司不是要求一視同仁嗎？這一次要不要換別人做看看？」
「若是換別人做，也許會有更好的成果，這樣對上司、對公司都是好的。」
11.表達自己喜歡的工作內容
不妨對外表示自己喜歡做怎樣的工作，對怎樣的事情感到興趣。這樣你
就有可能接觸到自己喜歡的工作。
如果你還具有某項特殊專門技能，或者是某一領域的專家，喜歡的工作
自然就會源源
而來。當日後出現類似的機會時，你的主管或同事馬上會想到你。
在職場上，不可能只做自己喜歡的事情，但如果是太過無理的要求或是
有更適合的人來做，就應該適當地表達出來，理性地拒絕不合理的要求。
Cheer 雜誌
「這工作為何要叫我做？」、「這根本是沒有意義的工作」……面對討
厭的工作，與其抱怨不停，不妨學習聰明的拒絕方法或接招技巧，再看
情況靈活運用。
拒絕討厭的工作，並不是偷懶，而是為了更專心從事真正該做的重要工
作上。為了自己、也為了公司，作為一個上班族就該學習如何拒絕。就
算是無法拒絕，也要在自己容許的條件下接受任務。
要拒絕討厭的工作，就得從探究討厭工作的原因著手。日經《上班族》
雜誌（Associe）特別訪問了多位專家達人，告訴你實用的判斷重點。
分清楚哪些事情該做、哪些事情可做可不做。所謂討厭的工作，不完全
是主觀的判斷，為了團隊目標，常常必須去做自己不太喜歡的工作，但
這是你應該做的，也無法推辭。
只要是自己想做且應該要做的事情，或是不想做但卻是應該要做的、或
對公司來講是重要的事情，就不該拒絕。
但有時候，可能是別人臨時請求你幫忙，或把自己該做的事情推託給你，
如果因此將嚴重影響你完成真正重要的工作，這時就該拒絕。或者，有
些是可做可不做的事情，就該和對方溝通是否可以延緩，或由更適合的
人來處理。
面對無理要求有兩種方法。一為「拒絕」，優點是可專心做想做的工作，
缺點為若一直拒絕，會被同事認為自私，影響團隊工作。但若「接受」，
好處是可能會有新的發現、擴展自己的視野，壞處是一直在做討厭的工
作，對工作的熱情也會漸減。先了解拒絕或接受的好壞處後，再來思考
什麼是最恰當的做法。
拒絕不了，就改變心態。面對怎樣也無法拒絕的工作，有3個對應方法：
忍耐：但是，小心會有不滿的壓力。
逃避：比如說辭職等，但可能會有經濟的壓力。
當作自我成長的機會：學習如何讓自己精神穩定，下次面對相同狀況時
可以懂得拒絕。
練習11種拒絕的技巧
事實上，拒絕技巧也需要練習，最基本的原則就是不要讓對方不愉快、
也不要起衝突。
1.委婉說出拒絕的理由
你不需要一口就回絕對方，可以先向對方表達你希望幫忙的意願，但因
為一些私人的因素無法幫忙。
例如：「我真的希望可以幫你，但是因為……所以很抱歉，這次無法幫
上忙。」坦白說出拒絕的理由，讓對方了解你的難處，對方不僅不會再
勉強你，同時也維持了彼此關係，不至於讓對方感覺你是個不合作的工
作夥伴。
2.先架設好拒絕防線
自己先訂好規則、且是大夥都可以理解的原因。比如說：「每週三和週
五晚上我要去看牙醫」，這樣就可以杜絕突如其來的拜託。如果是非你
不可的工作，就可以愉悅地接受，然後告訴對方：「只有這一次！」等
話。
3.說明自己無法勝任並推薦他人
如果是自己無法勝任的工作，就要清楚向對方解釋清楚，以免最後搞砸
了一切：「個工作超過我的能力範圍，可否請有經驗的某某某來接手？」
如果對方仍強人所難，就必須把可能的後果一一說清楚。畢竟你必須考
慮到最後有可能無法如期完成的風險，沒有事先溝通清楚，之後就很難
釐清彼此的責任。若對方似乎沒有承擔責任的意願，就不該輕率答應對
方。
4.凡事適可而止
如果你不懂得拒絕，別人可能會誤以為你都無所謂，什麼事情都願意幫
忙，最後可能做了太多原本不屬於你分內的工作，而耽誤了真正該做、
而且重要的工作。每個人的工作責任範圍必須劃分清楚，偶爾一兩次的
幫忙是可以，但如果你發覺對方一直將自己該做的事情丟給你做，就要
適時反映，是不是對方的工作量真的太大？是否需要找主管討論，調整
工作內容？
5.讓別人看到事情的難度
很多工作只有實際執行的人才知道其中的複雜與困難，其他人只看到你
順利完成，卻不知道你花費了多少的心力，以為事情可以很輕鬆地完成。
達成目標固然重要，但也應該讓其他人了解過程中曾經遭遇哪些難題、
你如何解決這些困難、如何在時間壓力下完成。讓其他人了解完成任何
工作並非如此簡單，日後也比較不會隨便開口要求你幫忙，至少不會做
出太無理的要求。
6.問對方「為何找我？」
不論是怎樣的工作，只要是被指派的工作就該找尋為何要選自己的理由。
如果你也想不出原因來，不妨直接問對方：「為何找我？」如果對方也
答不出所以然，就表示這工作誰都可以做。若是如此，不妨建議：「既
然這工作也不是一定要我做，那可以大家輪著做！」
7.不要答應得太快
若最後還是得接受這些討厭工作時，可別讓人認為你是個容易答應要求
的人。別人說什麼時候完成，你就二話不說地答應。最後多留些彈性空
間，例如：「啊？可是現在有點不行，晚一點可以嗎？」因為若讓人覺
得你很容易答應請託，拜託的人還不見得會特別感謝你。
8.尋找替代方案
就算要接受討厭的任務，也不必完全聽對方的要求。你可以提出你的建
議案，比方說可以另外加入有經驗的人、或是好朋友一起來做，或是延
長工作期限、減少工作量等。
9.既然要做，就轉換心情愉快接受
最後若還是要接下討厭的任務，不妨樂觀的認為，現在這苦差事也許對
未來會有幫助，盡量往好的方面想。
因為工作本身就會包含很多雜事，不妨將自己變成清除雜事的高手，快
速處理掉這些煩事，再專心於自己想做、該做的工作。
不過，所有正向思考的大前提是要身體健康。而且，不要對工作抱持太
完美主義，否則當只要稍感受到壓力時，就連平常沒問題的工作，也都
有可都會變得討厭起來。
10.為團隊發展著想
有時候對方可能沒想太多，很自然就把工作交給你，但就組織整體而言，
或許可以把這個機會讓給其他人。
「我是可以做，但若是一直是我做的話，只有我懂得這工作，這樣對公
司好嗎？公司不是要求一視同仁嗎？這一次要不要換別人做看看？」
「若是換別人做，也許會有更好的成果，這樣對上司、對公司都是好的。」
11.表達自己喜歡的工作內容
不妨對外表示自己喜歡做怎樣的工作，對怎樣的事情感到興趣。這樣你
就有可能接觸到自己喜歡的工作。
如果你還具有某項特殊專門技能，或者是某一領域的專家，喜歡的工作
自然就會源源
而來。當日後出現類似的機會時，你的主管或同事馬上會想到你。
在職場上，不可能只做自己喜歡的事情，但如果是太過無理的要求或是
有更適合的人來做，就應該適當地表達出來，理性地拒絕不合理的要求。
2007年12月3日 星期一
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