2007年12月19日 星期三

業務的生存之道-part 2

曾經跟朋友提到,我之所以從事銷售工作,是因為我喜歡從事銷售工作!我享受從事銷售工作的整個過程!但這跟業務的生存之道有什麼關係呢?



其實,這是一個態度與觀念的問題,當然這個觀念適用於職場上所有的工作與位置,並不僅限於業務工作而已。記得大家常說,最快樂的工作就是工作能與自己的興趣結合,如此一來,便永遠不會有職業倦怠症,即使有,也會比從事非自己興趣的工作要來得晚發生。



其實有很多事是有因果關係的!打個比方,當你只是為了工作、賺錢、滿足老闆的要求或僅僅只是為了交業務報告了事的話,那態度與積極性便會大打折扣,接下來的發展便是很難接到訂單,或得不到客戶的認同,於是便開始討厭老闆、懶得寫報告、認為自己遇到奧客、嫌公司給的報價太高、東西不好、support不夠等等的理由,來支持自己做不好的原因。然後呢!就越來越覺得自己大材小用,怨天尤人,當然業績就更直直落下,於是便開始進入了一個惡性循環的輪迴。



反觀,如果你認同、喜歡並且欣然接受你所從事的那份工作時,那麼一切的一切都將變成理所當然,你也將非常容易的從工作當中找到樂趣,並享受那個過程。就算遇到難題,你也會因為態度的關係,積極且努力的去尋找解決之道,因為你會視其為一項挑戰,甚至把解決他當作是一種成就感的展現!



最近很熱的星光幫,其實有著異曲同工之妙!當中不乏很多唱功絕佳的同學,但歌聲的好壞及情感的投入與否,是光靠耳朵就聽的出來,完全不需要機器或評量的工具。其中得到名次的一些同學,他們唱歌最大的動力就只是喜歡唱、想唱給大家聽,於是他們投入的便不只是歌聲與歌唱技巧而已,還有的就是那一股熱誠!



為什麼熱誠/態度特別是業務的生存之道呢?因為業務工作一向就都是以數字為導向及作為衡量的工具,你所有的一切,都會轉化成數字,很直接並赤裸裸的呈現在主管面前。一但你不是真心的想要從事並喜歡這份工作時,你的一切都會在面對客戶時反應出來,而你的客戶也會在對你的生意中反應出來,接下來就是反應在你的performance review上面囉!



如果你不能做自己喜歡或想要的工作,那麼試著在現在這份工作中,去發現當中的樂趣、去找尋能讓你喜歡他的地方。anyway,不要讓自己覺得是被迫接受這些東西,因為,這樣只會讓自己更痛苦,也會讓別人看得出來喔!



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