拒絕討厭工作 11招讓你不再難開口

拒絕討厭工作 11招讓你不再難開口

Cheer 雜誌



「這工作為何要叫我做？」、「這根本是沒有意義的工作」……面對討
厭的工作，與其抱怨不停，不妨學習聰明的拒絕方法或接招技巧，再看
情況靈活運用。


拒絕討厭的工作，並不是偷懶，而是為了更專心從事真正該做的重要工
作上。為了自己、也為了公司，作為一個上班族就該學習如何拒絕。就
算是無法拒絕，也要在自己容許的條件下接受任務。



要拒絕討厭的工作，就得從探究討厭工作的原因著手。日經《上班族》
雜誌（Associe）特別訪問了多位專家達人，告訴你實用的判斷重點。



分清楚哪些事情該做、哪些事情可做可不做。所謂討厭的工作，不完全
是主觀的判斷，為了團隊目標，常常必須去做自己不太喜歡的工作，但
這是你應該做的，也無法推辭。

只要是自己想做且應該要做的事情，或是不想做但卻是應該要做的、或
對公司來講是重要的事情，就不該拒絕。



但有時候，可能是別人臨時請求你幫忙，或把自己該做的事情推託給你，
如果因此將嚴重影響你完成真正重要的工作，這時就該拒絕。或者，有
些是可做可不做的事情，就該和對方溝通是否可以延緩，或由更適合的
人來處理。

面對無理要求有兩種方法。一為「拒絕」，優點是可專心做想做的工作，
缺點為若一直拒絕，會被同事認為自私，影響團隊工作。但若「接受」，
好處是可能會有新的發現、擴展自己的視野，壞處是一直在做討厭的工
作，對工作的熱情也會漸減。先了解拒絕或接受的好壞處後，再來思考
什麼是最恰當的做法。



拒絕不了，就改變心態。面對怎樣也無法拒絕的工作，有3個對應方法：
忍耐：但是，小心會有不滿的壓力。

逃避：比如說辭職等，但可能會有經濟的壓力。

當作自我成長的機會：學習如何讓自己精神穩定，下次面對相同狀況時
可以懂得拒絕。



練習11種拒絕的技巧



事實上，拒絕技巧也需要練習，最基本的原則就是不要讓對方不愉快、
也不要起衝突。



1.委婉說出拒絕的理由



你不需要一口就回絕對方，可以先向對方表達你希望幫忙的意願，但因
為一些私人的因素無法幫忙。

例如：「我真的希望可以幫你，但是因為……所以很抱歉，這次無法幫
上忙。」坦白說出拒絕的理由，讓對方了解你的難處，對方不僅不會再
勉強你，同時也維持了彼此關係，不至於讓對方感覺你是個不合作的工
作夥伴。



2.先架設好拒絕防線



自己先訂好規則、且是大夥都可以理解的原因。比如說：「每週三和週
五晚上我要去看牙醫」，這樣就可以杜絕突如其來的拜託。如果是非你
不可的工作，就可以愉悅地接受，然後告訴對方：「只有這一次！」等
話。



3.說明自己無法勝任並推薦他人



如果是自己無法勝任的工作，就要清楚向對方解釋清楚，以免最後搞砸
了一切：「個工作超過我的能力範圍，可否請有經驗的某某某來接手？」



如果對方仍強人所難，就必須把可能的後果一一說清楚。畢竟你必須考
慮到最後有可能無法如期完成的風險，沒有事先溝通清楚，之後就很難
釐清彼此的責任。若對方似乎沒有承擔責任的意願，就不該輕率答應對
方。



4.凡事適可而止



如果你不懂得拒絕，別人可能會誤以為你都無所謂，什麼事情都願意幫
忙，最後可能做了太多原本不屬於你分內的工作，而耽誤了真正該做、
而且重要的工作。每個人的工作責任範圍必須劃分清楚，偶爾一兩次的
幫忙是可以，但如果你發覺對方一直將自己該做的事情丟給你做，就要
適時反映，是不是對方的工作量真的太大？是否需要找主管討論，調整
工作內容？



5.讓別人看到事情的難度



很多工作只有實際執行的人才知道其中的複雜與困難，其他人只看到你
順利完成，卻不知道你花費了多少的心力，以為事情可以很輕鬆地完成。

達成目標固然重要，但也應該讓其他人了解過程中曾經遭遇哪些難題、
你如何解決這些困難、如何在時間壓力下完成。讓其他人了解完成任何
工作並非如此簡單，日後也比較不會隨便開口要求你幫忙，至少不會做
出太無理的要求。



6.問對方「為何找我？」



不論是怎樣的工作，只要是被指派的工作就該找尋為何要選自己的理由。
如果你也想不出原因來，不妨直接問對方：「為何找我？」如果對方也
答不出所以然，就表示這工作誰都可以做。若是如此，不妨建議：「既
然這工作也不是一定要我做，那可以大家輪著做！」



7.不要答應得太快





若最後還是得接受這些討厭工作時，可別讓人認為你是個容易答應要求
的人。別人說什麼時候完成，你就二話不說地答應。最後多留些彈性空
間，例如：「啊？可是現在有點不行，晚一點可以嗎？」因為若讓人覺
得你很容易答應請託，拜託的人還不見得會特別感謝你。





8.尋找替代方案





就算要接受討厭的任務，也不必完全聽對方的要求。你可以提出你的建
議案，比方說可以另外加入有經驗的人、或是好朋友一起來做，或是延
長工作期限、減少工作量等。





9.既然要做，就轉換心情愉快接受





最後若還是要接下討厭的任務，不妨樂觀的認為，現在這苦差事也許對
未來會有幫助，盡量往好的方面想。

因為工作本身就會包含很多雜事，不妨將自己變成清除雜事的高手，快
速處理掉這些煩事，再專心於自己想做、該做的工作。

不過，所有正向思考的大前提是要身體健康。而且，不要對工作抱持太
完美主義，否則當只要稍感受到壓力時，就連平常沒問題的工作，也都
有可都會變得討厭起來。





10.為團隊發展著想





有時候對方可能沒想太多，很自然就把工作交給你，但就組織整體而言，
或許可以把這個機會讓給其他人。

「我是可以做，但若是一直是我做的話，只有我懂得這工作，這樣對公
司好嗎？公司不是要求一視同仁嗎？這一次要不要換別人做看看？」
「若是換別人做，也許會有更好的成果，這樣對上司、對公司都是好的。」





11.表達自己喜歡的工作內容





不妨對外表示自己喜歡做怎樣的工作，對怎樣的事情感到興趣。這樣你
就有可能接觸到自己喜歡的工作。

如果你還具有某項特殊專門技能，或者是某一領域的專家，喜歡的工作
自然就會源源

而來。當日後出現類似的機會時，你的主管或同事馬上會想到你。





在職場上，不可能只做自己喜歡的事情，但如果是太過無理的要求或是
有更適合的人來做，就應該適當地表達出來，理性地拒絕不合理的要求。